1. Wie zijn wij
Taxi 't Gooi wordt geëxploiteerd door Taxi HB, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 76589846.
Vestigingsadres: Kampstraat 51, 1211 GD Hilversum
E-mail: info@taxitgooi.nl
Telefoon: 035 234 0202
Taxi HB is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Welke gegevens verzamelen wij
Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Identificatiegegevens: naam en eventueel bedrijfsnaam
- Contactgegevens: telefoonnummer en e-mailadres
- Adresgegevens: ophaaladres en bestemming
- Boekingsgegevens: datum, tijdstip, aantal personen, vluchtnummer en eventuele bijzonderheden
- Betalingsgegevens: betaalwijze en, bij zakelijke klanten, factuurgegevens
- Locatiegegevens: ophaal- en afzetlocatie zoals opgegeven bij boeking
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype en paginabezoeken via cookies
3. Waarom verwerken wij deze gegevens
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het uitvoeren van de vervoersovereenkomst (rit plannen, chauffeur inplannen)
- Communicatie over uw boeking, bevestigingen en wijzigingen
- Facturatie en betalingsverwerking
- Klantenservice en klachtenafhandeling
- Verbetering van onze dienstverlening
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen
De wettelijke grondslag voor verwerking is doorgaans de uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG) of een wettelijke verplichting (sub c). Voor nieuwsbrieven of marketing vragen wij afzonderlijke toestemming.
4. Hoe beschermen wij uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of misbruik. Onze website maakt gebruik van HTTPS-versleuteling. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en chauffeurs die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden.
5. Delen met derden
Wij delen uw gegevens uitsluitend in de volgende gevallen:
- Chauffeurs: naam, telefoonnummer en ophaaladres worden gedeeld met de ingereden chauffeur voor uitvoering van de rit
- Betalingsverwerkers: bij elektronische betaling worden relevante gegevens gedeeld met de betaalverwerker
- IT-dienstverleners: voor hosting, e-mail en reserveringssoftware kunnen gegevens worden verwerkt door onze technische leveranciers, onder verwerkersovereenkomst
- Overheid: indien wettelijk verplicht of op rechtmatig verzoek van bevoegde autoriteiten
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
6. Cookies
Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het werken van de site. Daarnaast gebruiken wij analytische cookies (Google Analytics, geanonimiseerd) om het websitegebruik te meten. Voor niet-functionele cookies vragen wij uw toestemming via de cookiebanner.
U kunt cookies beheren of verwijderen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van de website kan beperken.
7. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Boekingsgegevens bewaren wij doorgaans 2 jaar na afloop van de rit. Factuurgegevens bewaren wij 7 jaar conform de wettelijke fiscale bewaarplicht.
8. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
- Recht op correctie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren
- Recht op beperking: u kunt verzoeken de verwerking te beperken
- Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een machine-leesbaar formaat opvragen
Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen via info@taxitgooi.nl. Wij reageren binnen 4 weken.
Heeft u een klacht over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Wijzigingen
Wij behouden het recht dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina. Wij adviseren u dit beleid periodiek te raadplegen. De datum van de laatste wijziging staat onderaan deze pagina vermeld.
10. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen:
Taxi HB t.a.v. Privacy
Kampstraat 51
1211 GD Hilversum
E-mail: info@taxitgooi.nl
Telefoon: 035 234 0202
Laatste wijziging: april 2025